W-WooL (Y-tunnus: 2256672-6) myy tuotteita hevosille, koirille, kissoille ja ihmisille. Nämä toimitusehdot koskevat ainoastaan tilauksia Suomessa.

Hinnat

Kaikki hinnat ovat euroissa ja tilaukset maksetaan euroissa. Kaikki tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 23%. Tilauksen loppusummaan lisätään käsittely- ja postituskulut. Pidätämme oikeuden hinnan muutoksiin ja virheellisten hintojen korjauksiin.

Tilauksen tekeminen

Tilaus tehdään verkkokauppamme kautta valitsemalla tilattavat tuotteet tuoteryhmistä. Tilaukseen tulee aina täyttää täydelliset yhteystiedot ja tilauksen tiedot tulee tarkistaa sekä varmistaa oikeellisiksi ennen tilauksen vahvistamista.

Tilauksesta tulee sitova ja kauppasopimus astuu voimaan kun tilaaja saa sähköpostitse tilausvahvistuksen. Jos haluat peruuttaa tai muuttaa tilauksen, ota nopeasti yhteyttä asiakaspalveluumme. Tilausta ei voi muuttaa eikä peruuttaa, jos tilaus on jo käsitelty ja toimitettu eteenpäin.

Maksutavat

Tilisiirto

Voit maksaa tilauksesi ilman lisäkuluja perinteisellä tilisiirrolla verkkopankistasi. Tehtyäsi tilauksen saat maksuohjeet tilausvahvistuksen yhteydessä ja sinulla on 7 päivää aikaa maksaa tilauksesi.

Tilaus maksetaan W-WooLin tilille:

Tilinumero ja -nimi: 313110-405930 W-WOOL
IBAN-tilinumero: FI5031311000405930
Pankin BIC-koodi: HANDFIHH

käyttäen tilausvahvistuksessa olevaa maksun viitettä ja yhteissummaa. Tilatut tuotteet lähetetään kun tilaus on kokonaisuudessaan maksettu ja maksu on siirtynyt tilillemme.

Mikäli tilausta ei ole maksettu 7 vuorokauden kuluessa tilausvahvistuksen lähetyksen jälkeen, katsotaan kauppa puretuksi ja peruutamme tilauksen.

Klarna -lasku – Osta nyt maksa toimituksen jälkeen!

Klarna Laskulla maksat helposti ja turvallisesti vasta kun tavara on toimitettu kotiisi. Maksuaikaa sinulla on 14 päivää. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu (alkaen 5 €) sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskutuslisä 5,90 €. Lisätietoja Klarnan kotisivuilta

Klarna -tili – Maksa osissa alkaen 9€/kk!

Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarna TIli -osamaksumaksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti.

Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) tai kaupan kassalla tarjotuissa kiinteämmissä maksuaikatauluissa (3-36 kk), kun ostoksesi ylittää 100 €.

Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Osamaksuvaihtoehtojen kulut:

Maksuaika	Vuosikorko	Avausmaksu	Laskutusmaksu
3kk	0%	9,90 €	3,95 €
6kk	0%	19 €	3,95 €
12kk	0%	29 €	3,95 e
24kk	9,95%	29 €	3,95 €
36kk	9,95%	29 €	3,95 €
Tili	22%	0 €	3,95 €

Muista tutustua huolellisesti Klarna osamaksun tiliehtoihin

Klarna Tilin käytöstä maksuvaihtoehtona perimme laskutuslisänä 5,90 €.

Kysymyksiin ja laskuihin liittyvissä asioissa ota yhteyttä suoraan Klarnan asiakaspalveluun.

Toimitustavat

Nouto

Tilaukset voi noutaa toimipisteestämme Salon Tupurista. Nouto sovittava aina etukäteen joko sähköpostitse tai puhelimitse.

Posti

Toimitamme pienet ja kevyet tilaukset pääsääntöisesti postitse, jolloin toimituskulut määräytyvät tilauksen tuotteiden painon mukaan seuraten postin normaaleja pakettien lähetyshintoja:

0 – 0.25 kg: 2,90 €
0.25 – 0.5 kg: 4,90 €
0.5 – 5 kg: 7,90 €
Yli 5kg: 9,90€

Postitse lähetettävät pienet ja kevyet tilaukset lähetetään normaalina kirjeenä ja muut pakettina. Pakettilähetysten seuranta on mahdollista Postin sivuilla. Huomioi, että tilauksen paino lasketaan tilavuuspainona, jos kyseessä on kevyt, mutta tilaa vievä paketti!

Matkahuolto

Isot ja tilaa vievät tuotteet kuten suurimmat pedit ja makuualustat toimitetaan aina Matkahuollon kautta, jolloin postikulut ovat vakiona aina 12,90€ painosta ja paketin koosta riippumatta.

Toimitus tapahtumiin ja kilpailuihin

Tilauksia voidaan myös toimittaa tapahtumiin ja -kilpailuihin, joissa W-WooL on mukana. Erikoistoimitustavoista ja toivomuksista tulee sopia etukäteen asiakaspalvelumme kanssa.

Toimitusaika

Toimitusaika varastotuotteilla on 2-5 arkipäivää. Erikoistilauksien ja tilaustuotteiden toimitusaika on n. 3-4 viikkoa.

Jos tuotteen toimitus viivästyy, ilmoitamme asiasta viipymättä tilauksen tekijälle. Emme vastaa mahdollisista toimitusaikojen pitkittymisistä tai muutoksista, jotka johtuvat tavarantoimittajasta, kuljetuspalvelun tarjoajasta tai muista meistä riippumattomista tahoista.

Vaihto- ja palautusoikeus

Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus edellyttäen että tuote on uudenveroinen sekä alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja mukaan on liitetty kuitti tai lasku tilauksesta. Palautuksen yhteydessä on liitettävä mukaan myös yhteystiedot sekä selvitys, miksi tuote halutaan palauttaa. Palautettava tuote tulee pakata samaan pakkaukseen kuin missä sen on vastaanottanut. Tuote tulee palauttaa aina postin kautta asiakaspalautuksena, jolloin palauttamisesta ei aiheudu kuluja. Jos tuotteessa on käytönjälkiä, likaa tai esim. karvoja, tuotetta ei voi enää palauttaa.

Tuotteen voi myös vaihtaa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa. Jos kyseessä on esimerkiksi vääränkokoisen tai -mallisen tuotteen vaihto, vaihdosta aiheutuvat toimituskulut maksaa asiakas itse. Jos tuotteessa on selvästi havaittava valmistusvirhe, maksaa W-WooL vaihdosta aiheutuvat toimituskulut.

Ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteen palauttamista tai vaihtamista! Emme lunasta postiennakolla palautettuja tuotteita emmekä korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja ellei palautuksesta ole sovittu asiakaspalvelumme kanssa etukäteen. Emme palauta tuotepalautuksen yhteydessä tilauksen alkuperäisiä postituskuluja emmekä Klarna-maksutavasta aiheutuvia extrakuluja ellei tuotteessa ole selvästi havaittava valmistusvirhe.

Tietosuoja

Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.